Información legal y condiciones

Este sitio es operado por LAND AND SEA SERVICES, R.U.C. No. 155722811-2-2022, D.V. 22, con domicilio en la vía Panamericana, San Carlos, República de Panamá. Representante: René Enrique Bueno. Contacto: landandseaservices53@gmail.com y +507 6197-8856.

“LASS” es la abreviatura visual utilizada en el sitio. En documentos, consentimientos y relaciones jurídicas se emplea el nombre completo LAND AND SEA SERVICES.

El formulario genera una solicitud; no constituye confirmación automática, garantía de disponibilidad ni precio final. La reserva queda confirmada únicamente cuando LAND AND SEA SERVICES lo comunique expresamente por WhatsApp y ambas partes acepten la cotización, fecha, horario, equipos y forma de pago.

• Jet ski: turnos de 30 minutos o 1 hora, con máximo de dos unidades por horario y siempre sujeto a aprobación.
• Mulitas o side-by-side: cada unidad transporta hasta cinco clientes más el conductor. Se requieren dos unidades para seis clientes. Existen hasta diez unidades, pero la disponibilidad puede variar por alquileres externos.
• ATV, tours y paquetes: recorrido, duración, capacidad y requisitos se detallan en la confirmación.

El cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada. LAND AND SEA SERVICES puede rechazar o cancelar una solicitud por falta de disponibilidad, información incorrecta, riesgo para la seguridad o incumplimiento de requisitos.

Los precios no se publican en el sitio. La cotización se entrega por WhatsApp según actividad, fecha, duración, cantidad de personas y equipos. Los medios disponibles pueden incluir Yappy Comercial, transferencia o depósito bancario y tarjeta en el local. No se procesa tarjeta dentro de este sitio.

Las condiciones de abono, saldo, devolución, reprogramación y vigencia serán las indicadas en cada cotización confirmada. El cliente debe conservar el comprobante. Ningún pago queda acreditado hasta que LAND AND SEA SERVICES lo verifique.

Las actividades dependen del clima, estado del mar, rutas, equipos y condiciones de seguridad. LAND AND SEA SERVICES puede retrasar, reprogramar, cambiar el recorrido o suspender una actividad cuando sea razonablemente necesario para proteger a participantes y personal.

Las reglas económicas aplicables a cambios o cancelaciones serán las informadas en la cotización aceptada y las contenidas en el waiver o contrato correspondiente. Si el cliente necesita cambiar o cancelar, debe escribir al WhatsApp comercial lo antes posible.

La participación en cualquier actividad exige leer y aceptar el waiver de riesgos. La aceptación electrónica se registra con fecha y versión, y el documento deberá firmarse al llegar.

Para el arrendamiento de mulitas o side-by-side también aplica el contrato de arrendamiento, que se muestra con los datos del cliente antes de aceptar y se firma al entregar el equipo. El waiver y el contrato complementan estos términos; si regulan específicamente una actividad, prevalece esa condición específica dentro de lo permitido por la ley.

El cliente debe seguir instrucciones, usar equipo de seguridad y comunicar condiciones que puedan afectar su participación. Los conductores deben cumplir la edad, licencia y demás requisitos informados para el equipo.

Las solicitudes que incluyan menores deben ser realizadas o autorizadas por su padre, madre o representante legal, quien deberá identificarse y firmar los documentos aplicables. La aceptación de una reserva no garantiza que toda persona pueda conducir un equipo; se aplican límites de edad, licencia, capacidad y seguridad.

Responsable: LAND AND SEA SERVICES. Recopilamos nombre, identificación, domicilio, correo, teléfono, datos de la actividad, fecha, horario, grupo, notas, historial de solicitudes y evidencia de aceptación. Los usamos para atender, cotizar, confirmar y administrar reservas; preparar documentos; comunicarnos; proteger la seguridad; prevenir fraude; mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.

La base del tratamiento es el consentimiento solicitado en el formulario, la gestión de la relación precontractual o contractual y el cumplimiento de obligaciones aplicables. Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos indispensables para operar el sitio, base de datos y mensajería, sujetos a medidas de seguridad y confidencialidad. No vendemos datos personales.

Conservaremos la información durante la relación comercial y por el tiempo razonablemente necesario para atender reclamaciones, obligaciones contables, contractuales y legales; luego será eliminada o anonimizada cuando corresponda. Aplicamos controles de acceso por rol: solo el administrador y empleados aprobados pueden consultar reservas.

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad escribiendo a landandseaservices53@gmail.com e indicando su identidad y solicitud. También puede presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información. El tratamiento se rige por la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

La selección de casillas y el envío del formulario constituyen evidencia electrónica de aceptación. Registramos la versión y fecha de los términos, política, waiver y, cuando corresponde, contrato. El panel privado utiliza almacenamiento de sesión estrictamente necesario para autenticar al personal. Actualmente el sitio no utiliza publicidad comportamental ni vende perfiles de usuarios.

Nada en estos términos elimina derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación panameña. El cliente puede presentar consultas o reclamaciones al contacto comercial y, cuando corresponda, acudir a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia.

LAND AND SEA SERVICES no responde por demoras o imposibilidad de prestar el servicio causadas por eventos fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.

El nombre visual LASS, logotipo, textos, diseño e imágenes propias están protegidos y no pueden utilizarse comercialmente sin autorización. Los enlaces a WhatsApp, Instagram o proveedores externos se rigen además por las políticas de esas plataformas.

Estos documentos se interpretan conforme a las leyes de la República de Panamá. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción informativa. Podemos actualizar estas condiciones; cada solicitud conservará registrada la versión aceptada. Versión vigente: 27 de agosto de 2026.