Términos y privacidad

LAND AND SEA SERVICES (LASS), R.U.C. 155722811-2-2022, D.V. 22, vía Panamericana, San Carlos, República de Panamá. Representante: René Enrique Bueno.

Contacto comercial y de privacidad: landandseaservices53@gmail.com · +507 6983-5506. El nombre completo LAND AND SEA SERVICES identifica al responsable de las reservas y del tratamiento de datos.

El formulario registra una solicitud; no confirma automáticamente disponibilidad ni precio. La reserva se confirma cuando LASS lo comunica expresamente por WhatsApp y ambas partes aceptan cotización, fecha, horario, equipos y forma de pago.

Jet ski: salida desde Vista Mar Marina, por 30 minutos o 1 hora, con hasta dos unidades por horario y sujeto a aprobación. Los tours duran 4 horas y siguen recorridos establecidos con paisajes de montaña y mar; cada mulita tiene capacidad para hasta seis personas. La renta de mulitas o side-by-side es un alquiler del equipo por día, con entrega al domicilio o lugar indicado, sujeta a cotización, acceso y disponibilidad. El cliente elige el período y la cantidad de equipos, independientemente del número de personas. Hay hasta diez unidades, cuya disponibilidad puede variar por alquileres externos. ATV se mantiene como referencia en el sitio y actualmente no está disponible para nuevas reservas. Para tours y paquetes, la confirmación detalla recorrido, duración, capacidad y requisitos.

Proporciona datos verdaderos y actualizados. LASS puede rechazar una solicitud por falta de disponibilidad, información incorrecta o requisitos de seguridad. Negarse a enviar una foto del documento no es motivo para rechazar una solicitud; puedes identificarte presencialmente.

La cotización depende de actividad, fecha, duración, personas y equipos. Los medios pueden incluir Yappy Comercial, transferencia o depósito y tarjeta en el local. Este sitio no recoge datos de tarjetas ni procesa pagos con tarjeta.

Para confirmar la reserva se requiere un depósito del 20% del total acordado. Se abona al precio del servicio; el saldo es el 80%. LASS confirma la disponibilidad y verifica el pago.

Conserva el comprobante del depósito. LASS indica el importe del saldo y coordina su pago antes de confirmar la reserva. La política de depósito y cancelaciones de la siguiente sección forma parte de estas condiciones.

Para confirmar la reserva se requiere un depósito del 20% del total acordado. Se abona al precio del servicio; el saldo es el 80%. LASS confirma la disponibilidad y verifica el pago.

Avisa la cancelación a más tardar el día anterior a la fecha programada, hasta las 23:59, hora de Panamá. Si avisas dentro de ese plazo, se devuelve íntegramente el depósito recibido.

Cancelar el mismo día, no dar el aviso previo indicado o no presentarse se considera cancelación fuera de plazo. Se prevé una retención de hasta el 10% del total del servicio, deducida del depósito, y la devolución del importe restante.

La retención no es automática: debe corresponder a perjuicios efectivamente causados y justificados, y ser legalmente procedente. No limita los derechos del consumidor ni autoriza penalidades desproporcionadas.

Esta retención por cancelación del cliente no se aplica si Land and Sea Services cancela o suspende el servicio. En ese caso se coordina la reprogramación o devolución que corresponda, conforme a la ley.

Comunica la cancelación por WhatsApp al +507 6983-5506 o a landandseaservices53@gmail.com, indicando tu código de reserva. Conserva constancia del envío.

Condiciones publicadas el 28 de septiembre de 2026, aplicables al aceptar una nueva cotización o confirmar una nueva reserva. No modifican retroactivamente condiciones de reservas ya confirmadas.

Las actividades dependen del clima, mar, rutas, equipos y seguridad. LASS puede retrasar, reprogramar, modificar el recorrido o suspender una actividad por razones justificadas de seguridad. Para las cancelaciones del cliente rige la política de depósito y cancelaciones anterior. Una suspensión de LASS por clima o seguridad no se considera inasistencia del cliente; se coordina la reprogramación o devolución que corresponda conforme a la ley.

Toda actividad requiere leer el waiver de riesgos y firmar los documentos aplicables al llegar. El arrendamiento de mulitas requiere además el contrato correspondiente. La casilla registra una aceptación electrónica; no sustituye las verificaciones de edad, licencia, seguridad ni la firma presencial que se requiera.

Sigue las instrucciones y utiliza el equipo de seguridad. Comunica al personal, por un canal adecuado, condiciones relevantes para participar. No escribas información médica en las notas de la web. La persona que solicita una reserva declara que informará a su grupo sobre las condiciones de la actividad y que cuenta con autorización para gestionar la solicitud; cada participante adulto debe leer, aceptar y firmar personalmente los documentos aplicables al llegar. Esta declaración no pretende sustituir el consentimiento individual ni eliminar derechos de una persona que no realizó la solicitud. Las reservas con menores deben ser realizadas o autorizadas por su padre, madre o representante legal. Esta web no admite fotos de documentos de menores ni de terceros.

Recogemos nombre del titular, tipo, país y número de documento, contacto, domicilio, actividad, fecha, horario, grupo, equipos, notas y constancias de aceptación. La foto es un dato adicional y voluntario con consentimiento separado. No debes incluir documentos de acompañantes, datos médicos, información financiera ni otros datos innecesarios.

Usamos los datos de reserva para atender tu solicitud, cotizar, confirmar y prestar el servicio, preparar documentos y mantener los registros necesarios de la relación contractual y de obligaciones legales. El formulario solicita una autorización específica para gestionar la solicitud y explica el almacenamiento en Canadá. Las bases legales aplicables incluyen tu consentimiento, la gestión precontractual o contractual y las obligaciones que establezca la ley.

No vendemos tus datos, no los utilizamos para publicidad sin otra autorización y no realizamos reconocimiento facial, perfiles biométricos ni decisiones con efectos legales basadas exclusivamente en sistemas automatizados. Las aceptaciones de términos, privacidad y fotografía son independientes y empiezan sin marcar.

Enviar una foto es opcional y no condiciona el acceso a la reserva ni al servicio. La alternativa es mostrar el documento original en el local para comprobar los datos, sin entregar una copia digital. Solo una persona mayor de edad puede adjuntar su propio documento.

Finalidad única: verificar visualmente la identidad del titular y relacionarla con esta reserva. La foto puede revelar datos sensibles; su carga requiere una autorización previa, expresa, informada y separada. No autoriza usos futuros, publicidad ni reconocimiento facial. Deja visibles nombre, número y fotografía; puedes ocultar firma, códigos de lectura y datos no necesarios. Para pasaporte basta la página de identificación; no adjuntes páginas de visados.

El formulario admite JPG, PNG o WebP hasta 10 MB y convierte la imagen localmente a JPEG, con tamaño limitado. La transmisión comienza al enviar la solicitud. El servidor vuelve a comprobar formato y tamaño y elimina metadatos de la imagen. No adjuntes archivos ejecutables ni documentos que no te pertenezcan.

La copia se guarda en un espacio privado de Supabase en Canadá, fuera de Panamá, para esta finalidad. Solo el administrador autorizado de LASS puede abrirla, previa autenticación; cada apertura queda registrada. Los empleados aprobados acceden a los datos necesarios de reservas, pero no al visor de fotografías. La imagen no se incluye en correos, mensajes de WhatsApp ni en la ficha PDF de reserva.

La foto caduca a los 30 días desde su envío, independientemente de la fecha de la actividad. Desde el vencimiento no se permite abrirla y una tarea horaria elimina archivos vencidos; puede borrarse antes al terminar la verificación o al retirarse el consentimiento. Si se elimina la reserva, su foto queda pendiente de la siguiente limpieza. Este plazo de 30 días es una medida de minimización de LASS, no un plazo impuesto por la ley.

Puedes retirar tu consentimiento por el canal de privacidad, indicando el código de reserva y que deseas borrar la foto. No necesitas enviarla otra vez por correo o WhatsApp. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de recibirse y permite continuar con verificación presencial. Una copia que ya se haya descargado fuera del sistema exige también su eliminación por quien la conserve; LASS prohíbe al personal crear copias no autorizadas.

Supabase presta el almacenamiento y la autenticación; la región configurada para la base de datos y las fotos es Canadá (ca-central-1). La solicitud de consentimiento identifica expresamente este destino. La infraestructura de red y los subproveedores pueden operar internacionalmente. No se afirma que alojar fuera de Panamá elimine las obligaciones de LASS: se requieren garantías de seguridad, confidencialidad y tratamiento limitado a la finalidad.

Cloudflare sirve y protege el sitio mediante su red internacional y puede procesar datos técnicos de conexión. Resend envía al correo de la empresa un aviso genérico de nueva reserva, sin datos del cliente ni su imagen. Si eliges abrir WhatsApp, se comparte el código de solicitud y se aplican las condiciones de esa plataforma. Los mapas y enlaces externos pueden recibir datos técnicos al cargarse o abrirse.

Los proveedores solo deben recibir la información necesaria para su función. Una nueva finalidad o una transferencia que requiera otra autorización debe informarse antes de realizarse. Cuando corresponda, se aplican los mecanismos y garantías de la Ley 81, su reglamentación y los instrumentos sobre transferencias internacionales publicados por la ANTAI. Las solicitudes legalmente exigibles de autoridades se atienden de manera proporcionada.

La regla de 30 días corresponde solo a la imagen. Los datos de la reserva y la evidencia de aceptación se mantienen mientras sean necesarios para la solicitud, el servicio y las obligaciones contractuales o legales aplicables. Su conservación posterior debe justificarse para un fin concreto; los datos sin fundamento deben eliminarse, bloquearse o anonimizarse según corresponda. No existe una autorización de conservación indefinida.

El sistema utiliza HTTPS, almacenamiento privado, comprobaciones de sesión y rol, restricciones de modificación, formatos de imagen limitados y registro de accesos a fotos. No crea enlaces públicos al documento. Las claves de administración permanecen en el servidor. La confidencialidad obliga también al personal después de finalizar su relación con LASS.

LASS debe mantener accesos actualizados, retirar permisos cuando dejen de ser necesarios, proteger los dispositivos, cumplir la eliminación y gestionar incidentes. Ningún sistema está exento de riesgos. Ante una vulneración, se documentará lo ocurrido, se adoptarán medidas de contención y se notificará a la ANTAI y a las personas afectadas en los supuestos, forma y plazos legales aplicables.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad cuando proceda y retiro del consentimiento. Son derechos irrenunciables: aceptar los términos no impide ejercerlos ni denunciar un uso indebido.

Escribe a landandseaservices53@gmail.com, con asunto «Privacidad LASS», tu nombre, código de reserva si lo tienes, derecho que deseas ejercer y un medio de respuesta. LASS comprobará tu identidad de manera proporcionada; no debes adjuntar automáticamente otra copia del documento. Puede acordarse comprobación presencial o por el contacto registrado.

La atención es gratuita. La información solicitada debe proporcionarse en un máximo de diez días hábiles desde la presentación; la rectificación de datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, en cinco días hábiles desde su solicitud, conforme a los artículos 16 y 17 de la Ley 81. Los demás derechos se tramitan dentro del plazo legal que corresponda y se informa cualquier limitación legal aplicable. Puedes solicitar constancia de la actualización.

Puedes acudir directamente a la ANTAI si consideras vulnerados tus derechos, incluida la falta de respuesta en plazo. Este canal interno no es un requisito para renunciar o limitar tu derecho de reclamación. Las excepciones de conservación o entrega por mandato legal deben justificarse, no aplicarse de forma general.

Guardamos la fecha y versión de los textos aceptados junto con la reserva. La autorización de la foto se registra separadamente y no se deduce del uso general del sitio. El panel usa almacenamiento de sesión/autenticación necesario para el acceso del personal. El formulario no guarda fotos ni documentos en almacenamiento persistente del navegador.

La ficha imprimible contiene datos de reserva; el personal debe custodiar las impresiones y destruirlas cuando ya no sean necesarias. El borrado automático de imágenes no elimina por sí solo papeles, correos o copias creados fuera del sistema.

Nada en estos términos, en la política o en los documentos de la actividad elimina derechos irrenunciables, autoriza un tratamiento ilícito o excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Puedes reclamar ante LASS y acudir a la ANTAI, ACODECO o autoridades competentes según la materia. No se exige renunciar a acciones legales por adjuntar una foto.

Rigen las leyes de la República de Panamá, especialmente la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021 en protección de datos. La versión española prevalece sobre la traducción informativa, sin reducir los derechos legales. Los cambios se publican con versión y fecha; no amplían retroactivamente el consentimiento registrado.

LASS, el logo y los contenidos propios no pueden utilizarse comercialmente sin autorización. WhatsApp, Instagram, mapas y otros servicios externos mantienen sus propias condiciones y políticas.